הפתעה במחלקת הבשר

$(function(){ScheduleRotate([[function() {setImageBanner('4e215370-7a10-4122-b988-1b9ec2d6b719','/dyncontent/2024/3/21/79c4fc7d-daf2-4d30-9381-e64313eaf03f.gif',17653,'די אוון אייטם כתבה ',525,78,true,26322,'Image','');},15],[function() {setImageBanner('4e215370-7a10-4122-b988-1b9ec2d6b719','/dyncontent/2024/3/13/eba24287-81c1-4524-8420-9aa872b7d7a6.gif',17612,'סמי שמעון אייטם כתבה ',525,78,true,26322,'Image','');},15]]);})

בסניף רשת ״יינות ביתן״ שבוע שעבר הגיע תושב גן יבנה לרכוש בשר בקר, התפלא לגלות בהגעתו הביתה שמתחת לניילון העטוף יש צואת פרה המרוחה לכל עבר

צילום: אורן לובל

אורן לובל, תושב גן יבנה, ביקש מחברו ללכת לסניף ״יינות ביתן״ לפני שבוע בעיר אשדוד ולרכוש בשר בקר. בראיון עם אתר מאקו מספר אורן: ״אני לא אוהב לקנות בשרים בקצביות אלא במקומות סטריליים וסגורים. אני קפדן מאוד בדברים האלה ולכן ביקשתי מחבר לקנות מיינות ביתן. סמכתי על כך שבמקום כזה הכול סטרילי, טרי ונקי״. לאחר שחברו חזר, פתח לובל את השקית ונחרד, לאחר שהוריד את הניילון גילה שמרוחה צואה על כל הבשר.

לכל אחד מאתנו יש העדפות שונות, אם הזמן אנחנו רוכשים לעצמנו את הסופר, המכולת והקצבייה מתאימה לנו. לקוחות מרוצים הם לקוחות חוזרים זה קל וחומר, כל בעל עסק מבין שבמציאות של ימינו כאשר יש ריבוי מתחרים צריך להילחם על כל לקוח, איכות וטריות המוצר צריכה להיות בראש סדר העדיפויות של בעל העסק גם אם מדובר על רשת סניפים. סיפורו של אורן לובל מתאר מחדל נורא ואיום, הוא ממשיך ומספר, "פתחתי את שקית הבשר וגיליתי לתדהמתי שיש בתוכו צואה של פרה! הייתי בהלם. מעולם לא קרה לי דבר כזה. חשבתי שאני הוזה. איך צואה של פרה מגיעה לבשר?!", אמר לובל, "נגעלתי מזה. זה גרם לי לעוגמת נפש. רציתי להקיא באותו רגע. כיצד ייתכן שבקצביה של רשת גדולה שמכבדת את עצמה קורה דבר כזה? מדוע לא ניקו את הבשר לפני שמכרו אותו ללקוחות? זה מחדל חמור מאוד".

למחרת חזר רובל בעצמו לסניף וביקש להבין כיצד דבר כזה קרה. הוא ניגש אל סגנית המנהלת של הסניף והראה לה את התמונות שצילם והשקית עם הבשר, אך מיד חש כי הסגנית לא התייחסה אליו ברצינות. לובל ביקש ממנה לבדוק את שאר המוצרים בקצבייה ולוודא שאין עוד לקוחות שרכשו מוצר מקולקל, אך מצדה היא סירבה לעשות זאת בטענה שהקצב לא נמצא היום. בשיחה עם מאקו מוסיף לובל: ״היא טענה שמדובר בבעיה של המשחטות, ששלחו להם את הבשר בצורה כזו. הסברתי לה שחובת הרשת לדאוג לבריאות הלקוחות ולא לאשר מכירת בשר כזה".

צילום: אורן לובל

לבסוף, בהוראת מנהלת הסניף הבשר עם צואת הפרה הושמד והלקוח קיבל זיכוי כספי בסכום של 129 שקלים, כרגע לובל מתכוון להגיש תביעה נגד הרשת ובמקביל העביר פנייה למשרד הבריאות לבדיקת העניין. לדבריו של לובל: ״הזיכוי זה לא הכול. אלא היחס של הרשת למקרה שלי, שהיה מזלזל עד כדי ניסיון להכחיש שזה קרה אצלם. אני בהחלט שוקל לתבוע אותם״.

מיינות ביתן נמסר בתגובה: "אנו רואים מקרה זה בחומרה רבה והנושא נבדק ביסודיות. אנו מצרים על עוגמת הנפש אשר נגרמה ללקוח. התנצלנו בפניו והנושא טופל באותו יום. יינות ביתן מקפידה על תהליכי בקרה מחמירים בשמירה על איכות וטריות הבשר מול הספק ואנו נפעל להבטיח שמקרה כזה לא ישנה בעתיד".

 

---------------------

יש לכם סקופ? מצאתם טעות בכתבה? לחצו כאן להתחיל איתנו צ'אט בוואטספ 

--------------------

אנו מכבדים זכויות יוצרים ועושים מאמץ לאתר את בעלי הזכויות בצילומים שמגיעים לידינו. אם זיהיתם באתר צילום בו אתם בעלי זכויות יוצרים, אתם רשאים לפנות אלינו ולבקש לחדול משימוש בו, באמצעות הקישור כאן


 
 
x
pikud horef
פיקוד העורף התרעה במרחב אשדוד 271, אשדוד 271, אשדוד 271
פיקוד העורף מזכיר: יש לחכות 10 דקות במרחב המוגן לפני שיוצאים החוצה